Отзывы об отеле LEXX

ОТЕЛЬ LEXX — №1 по версии международного сайта отзывов TripAdvisor! В январе 2019 года мы получили от TripAdvisor престижную международную премию “Travellers Choice” и стали ТОП-3 отелей с лучшим обслуживанием в Крыму и в ТОП-5 лучших отелей Крыма. В августе 2020 года и в мае 2021 года мы также получили премию “Travellers Choice” и заняли 1 место из 15 отелей в Коктебеле!

В 2022 году мы получили награду от Яндекс.Карт "Хорошее место" за сезон-2021! В феврале 2024 года мы снова получили награду "Хорошее место" — за сезон-2023. Мы очень благодарны всем нашим гостям за конструктивные отзывы, пожелания и предложения, ведь каждый сезон мы искренне стараемся создавать для вас самый лучший отдых в Коктебеле, а ваши честные отзывы нам в этом помогают!


  2024-02-20_15-41-24.png


Дорогие гости, 
если вы уже отдыхали у нас – пожалуйста, не забывайте оставлять отзывы о нас на сайте TripAdvisor, на сайте Яндекс.Карты или на нашем сайте с помощью удобной формыМы будем благодарны вам за конструктивную критику, так как именно ваши отзывы помогают нам создавать самый лучший отдых в Коктебеле для наших гостей!


РАННЕЕ БРОНИРОВАНИЕ ОТКРЫТО! Дарим суперскидки до 40% на лето-2025 только до 30 ноября.
ВАЖНО: мы публикуем все отзывы от наших гостей, которые не содержат грубой лексики и не нарушают общих правил публикации отзывов и комментариев в сети Интернет. 

ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ

Выбрать дату в календаре
Елизавета
Отзыв написан:
18.07.2016 15:29
Дата отдыха
Хочу поделиться своими впечатлениями об отдыхе в LEXX. Мы были здесь неделю и только уехали. Ехали в Крым, особенно Коктебель с ужасным испорченным настроением. И сейчас расскажу, кто нам его так испортил...Мы бронировали отдых еще в апреле, как положено заранее. Я была уверена, что это правильно. Но длч конкретного случая это оказалось ошибкой. С апреля месяца вплоть до самого заезда в июле нам буквально выполоскали мозги...знакомые, СМИ, и весь интернет, который просто заполонен негативом о Крыме. Я боялась жутко!! Думала, что повелась на ласковый голос в телефоне и красивый сайт. Несколько месяцев подряд думала, может отказаться, пока не поздно. Но в итоге посоветовалась с мужем, муж сказал меньше читать ерунды , как будет так и будет. И хвала небесам, что у меня такой мудрый муж!!! Мы приехали и все было настолько как в сказке, что я не знаю кто пишет столько гадостей в сети про этот чудесный почти остров!! Отель - это как эмират, как оазис в шикарной природе. Отличный персонал как заграницей, все с искренним интересом спрашивают, все ли нравится тебе на отдыхе, достаточно вкусным был ужин и т.д. Здесь свободно отдыхают с детьми, даже грудничками (а я считаю, это говорит о многом). Наш отдых и правда стал удивительным и прекрасным благодаря LEXX. Я теперь мечтаю вернуться в этот сказочный рай!!! Не верьте этим дядям и тетям в интернете, которые пишут гадости! Они просто настолько злые, что не замечают прекрасное в простых вещах! Спасибо, LEXX! Вы удивительные! Ожидание того стоило!
Аватар
Здравствуйте, Елизавета! Спасибо, что поделились с нами своим впечатлением! Наша цель - превратить Крым в любимый всеми райский уголок, и мы действительно много для этого делаем. Искренне рады, что Крым и Коктебель вызвали такие же теплые эмоции и у Вас! Приезжайте к нам снова! Коктебель можно изучать бесконечно!
Екатерина
Отзыв написан:
04.07.2016 19:25
Дата отдыха
Встретили нас радушно, молодой человек все рассказал и показал. Приехали мы раньше запланированного в 22ч пришлось заполнить за сутки дополнительно, номер приготовили быстро, немного замешкались что с ребёнком не хватало третьего комплекта постельного на кресло. Очень порадовали завтраки, вкусно , свежее, большой ассортимент, хороший кофе ). Персонал весь приветливый. В душе мне не хватило освежитель воздуха, вроде мелочь и цена копейки. Так вытяжка работает хорошо, но только с включённым светом , по этому уходя оставляли его в сан узле включённым. Хороший кондиционер, раптер от комаров. Уборка каждый день, смена полотенец, все на уровне!!! Удобный вместительный шкаф. Номер муж выбрал с видом на бассейн и горы очень красиво, шикарны большой балкон, удобные крутящиеся кресла с подушечками. Современная сушилка для белья, удобная раковина со столешницей, можно постирать и повесить. Так же доступный прокат стиральной машины. Постельное подушки одеяла матрасы все очень комфортное, хочется себе домой такие. Акцент покрывало и в целом дизайн номеров и территории отеля очень стильные и тюль и шторы, высший класс! Бассейны, тоже просто супер! Есть и гейзеры и зона для детей, отдельно средний и маленький. Разные виды спуска. Чистят Ежедневно! Начальство LEXX не привлекая внимания часто на территории отеля , обходит свои владения ) следит за комфортом отдыхающих. Детская игровая тоже порадовала. Особенно девушка брюнетка, работала 5 дней, всех детей знает по именам , приветливая внимательная. Очень хорошие организаторские способности, думаю с высоким потенциалом в сфере управления. Она заметила что стоит придумать навес над детской игровой зоной на улице, что б она не нагревалась. Хотя стоит подумать и над искусственной травой которая очень сильно нагревается. Хорошо что есть и игровая в помещении с кондиционером и кулером. Кулер, я б посоветовала поставить выше или отключать горячую воду, все же дети. С нами был ребёнок , порой писается. Мы взяли клеенку на её спальное место. Однако ребёнок ночью пришёл к нам и случилась неприятность. При уборке это сразу заметили, за что конечно спасибо и сразу сменили матрасы. Правда сделали замечание что мы должны были сказать об этом заранее. Да понимаю вина наша есть, но и в отеле должны такие моменты предугадывать думаю. Потом принесли смешные маленькие клеёнки, на что я предложила разрезаться большой мусорный пакет, что и сделали. При выезде с отеля с нас взяли 1000р за что точно было не ясно не прописано. Мы заплатили предположив что это за чистку матраса, так как за все остальное мы платили сразу. Администратор предположил что это прокат велосипедов, но это точно не так! Так на все вопросы незамедлительно действовали , к примеру плохо работающий фен починили очень быстро. А ещё зона для курения, мой муж к сожалению много курит. Да хорошо что в общественных местах это запрещено, однако пепельницы на самом солнце и в самом проходимом месте думаю тоже не лучший вариант. Хорошо бы сделать небольшую зону под навесом менее заметную детям и в идеале столик меню и официант по вызову. Курильщики любят так же комфорт и бокал прохладительного в жару. Все выше описание это делали. Всю красоту и комфорт описывать сложно. Отелю второй год и многие подметили что стало ещё лучше , а значит мы вам просто хотим подсказать что можно дополнить. Так все супер! Вы молодцы! Всем говорю что отель стоил своих денег !!! Даём 4-5 звёзд! Надеюсь к вам ещё вернуться. СПАСИБО руководству за проделанную работу! Персоналу конечно тоже за соблюдение стандартов.
Аватар
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за такой подробный отзыв! Искренне рады, что Вам и вашей семье понравился отдых в Коктебеле! 1000 руб. - это действительно плата за химчистку мягких покрытий, данная сумма указана в папке гостя. Как только эта "неприятность" произошла в номере, мы оперативно ее устранили, как Вы правильно заметили, и уведомили Вас о необходимости внести эту сумму. Если происходит такая ситуация, мы всегда сообщаем гостям заранее о том, что при выезде необходимо будет возместить определенную сумму и обосновываем ее размер, чтобы при выезде это не стало сюрпризом. В Вашем случае было именно так. Спасибо за Ваши теплые слова о нашем отеле и за наблюдения, а также советы! Будем рады видеть Вас в LEXX снова!
София
Отзыв написан:
04.07.2016 17:03
Дата отдыха
Всем привет! Меня зовут София. Мне 8 лет. У нас c родителями был отпуск и недавно мы вернулись домой. Это было самое лучшее лето в моей жизни! Я много купалась, играла, ела мороженое и в первый раз в жизни я увидела в море дельфина! Еще здесь был самый большой в мире бассейн и самая зеленая трава. На ней можно лежать сколько хочешь и никакая бабушка ругаться не будет!Когда мы шли с папой в наш домик, мы увидели жука-носорога, он не такой страшный, каким его нарисовали в моем учебнике. В Лексе живет самый добрый жук-носорог! Еще ночью здесь все горит разными цветами, особенно бассейн, наверно нас было видно даже из космоса!! Мама сказала, что мы обязательно вернемся. А если мама сказала, значит так и будет. P.S. Отзыв со слов Софии и по ее просьбе написали мы, ее родители. Спасибо Лексу за невероятный отдых, яркие семейные фотографии и сияющие глаза нашего ребенка! И да простит нас наша бабушка, которая живет в Сочи - мы действительно к вам вернемся!
Аватар
Дорогая София! Мы очень рады, что столько приятных встреч и событий произошло с тобой этим летом в LEXX! Мы всей командой вместе с самым добрым жуком-носорогом будем ждать тебя и твоих родителей в гости снова! Кстати, жук попросил передать, что он просто не очень получается на фото в учебниках, но ему очень приятно, что ты его узнала! Дорогие родители Софии! Спасибо вам за то, что провели свой отдых в LEXX и, что у вас такая прекрасная София! Если бабушка не обидится, приезжайте к нам еще! Будем искренне рады видеть вас и вашу маленькую принцессу!
Сергей
Отзыв написан:
04.07.2016 00:02
Дата отдыха
Крайне редко пишу отзывы. Это тот случай, когда хочется. Мы обязательно придем еще. Отдыхали с 2 детьми. Все довольны. Все понравилось. Всем рекомендую. Считаете, что дорого? Скупой платит дважды. Отель стоит своих денег
Аватар
Благодарим, Сергей, за Ваши добрые слова и поддержку! Мы всегда рады видеть гостей, а когда возвращаются повторно - это искреннее счастье для всех сотрудников. Надеемся на Ваше скорое возвращение
Дарья
Отзыв написан:
01.07.2016 16:31
Дата отдыха
Отдыхали семьями в LEXX и остались оочень довольны. Для отдыха с детьми и "от" детей здесь предусмотрено действительно всё)) Очень внимательный персонал, причем абсолютно весь. Тебе не нужно по 500 раз объяснять, что твой ребёнкО то ест, то не ест, тут спит, тут не спит. Можно сказать: тут у нас ребенок в гамаке спит, мы его не забыли, мы его просто будить не хотим))) И ребенка не разбудят, и с гамака уйти не попросят)) В общем, шутки шутками, но здесь все настолько добрые и теплые, что возникает ощущение, что ты приехал в гости к своим друзьям :) И мы конечно под впечатлением от красоты отеля, и красоты Коктебеля, и вкусноты питания, и количества праздников и дискотек на территории, но в восторге мы от настоящего сервиса, которого даже не ожидали увидеть в Крыму! Спасибо Вам от всех довольных подгоревших московских лиц и мордашек! Мы обязательно вернемся! P.S. Они даже спрей от комаров к ужину подают!!!!!!!!!!!!!))))))
Аватар
Здравствуйте, Дарья! Благодарим за такой позитивный отзыв! Искренне будем рады снова видеть Вас и Вашу дружную компанию в LEXX!
загрузка карты...