tripadvisor

ОТЕЛЬ LEXX - №1 по версии международного сайта отзывов TripAdvisor! А в январе 2019 года мы получили от TripAdvisor престижную международную премию “Travellers Choice”- теперь мы в ТОП-3 отелей с лучшим обслуживанием в Крыму и в ТОП-5 лучших отелей Крыма. Спасибо Вам за это! 

Дорогие гости, 
если Вы уже отдыхали у нас - пожалуйста, не забывайте оставлять отзывы о нас на сайте TripAdvisor или на нашем сайте с помощью удобной формыМы будем благодарны Вам за конструктивную критику, так как именно Ваши отзывы помогают нам создавать самый лучший отдых в Коктебеле для наших гостей!
С начала открытия отеля LEXX и до 18 февраля 2018 года мы работали с системой бронирования wubook, в которой наши гости делились отзывами и впечатлениями об отдыхе в LEXX: 

Отзывы об отеле LEXX


ВАЖНО: мы публикуем все отзывы от наших гостей, которые не содержат грубой лексики и не нарушают общих правил публикации отзывов и комментариев в сети Интернет. 

Бронирование онлайн
Хотите отдыхать в двухкомнатном номере? Попробуйте формат LEXX-CONNECT со скидкой 10% в июле и августе
Оставить отзыв
наталья
Отзыв написан:
09.07.2018 17:03
Дата отдыха
07.07.2018

Отдыхаем в этом отеле третий сезон ,так как для отдыха с ребенком в разгар сезона лучшего отеля на крымском побережье не найти.Мы не были в 2017 году и попав в отель в этом году были приятно удивлены тем как разрослись растения - респект вашему ландшафтному дизайнеру - очень красиво,стильно.Новая зона релакса так же приятно удивила , ребенку очень понравились новые фонтанчики,подвесные кровати и качели.Ресторан как и всегда на уровне.Все чисто и красиво .Обслуживающий персонал как всегда приветлив и доброжелателен.Отдельно хотелось бы выделить пляж - вход в море мелкая галька , людей не много и чудесный морской ,горный и степной воздух! Ну и конечно прекрасное настроение на отдыхе! Желаю Вам дальше развиваться в том же направление !!

Наталья, спасибо большое за теплые слова! Обещаем из года в год становится все лучше и лучше, чтобы каждый новый сезон радовать вас и приятно удивлять :)

Наталья
Отзыв написан:
03.07.2018 21:18
Дата отдыха
20.07.2018

Размещение и территория отеля замечательные. Но очень портит всю положительную картину общий ресторан по системе «шведский» стол. Все очень однообразное и невкусное! Стоимость одного обеда или ужина для взрослого составляет 900₽, что совсем не соответствует их качеству. Причём это не только мое мнение. По словам гостей, отдыхающих здесь не первое лето, отмечается существенная разница, к сожалению, не в лучшую сторону по-сравнению с прошлым годом!

Наталья, здравствуйте! Спасибо, что уделили время и поделились Вашими впечатлениями об отдыхе в LEXX. Сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания от питания. Мы очень стараемся угодить всем нашим гостям, поэтому очень внимательно следим за качеством и разнообразием блюд на шведской линии. На ней представлено много мясных блюд, овощных рагу, гарниров, блюд, приготовленных на пару, тушенных и жаренных. Поэтому не можем согласиться с тем, что еда однообразная. Но мы учтем Ваши пожелания и подумаем, как еще разнообразить нашу кухню.

Алексей
Отзыв написан:
02.07.2018 16:43
Дата отдыха
24-30.06.18

Гостиница LEXX это европейские 3+, но по сервису, чистоте, и куче мелочей это - реальная 5ка.
Чистые новые удобные номера с балконами и кондиционерами и всем необходимым от полотенец до туалетных принадлежностей.
Повар ресторана -кудесник, все безумно вкусно в ресторане с названием Punto-G... Особенно кефаль, мидии и салат паназия.
В гостинице Продумано все: от оплаты по картам до даже банкомата в ресепшн.
Великолепный сервис уборки помещений и территории. Служба садовников работает замечательно.
Яркие и компетентные девушки на ресепшн.
Из всего персонала особо хочется выделить Официанта Евгения. Человек настолько знает свою работу, настолько вкусно рассказывает о блюдах, настолько внимателен к гостям, что мы ходили ужинать только к нему и очень огорчились, когда нас посадили к стол к другому официанту.
Но самый кайф это круглосуточный бар и 2 горячих (+30) бассейна рядом. И возможность купаться сутки на пролёт. К слову купаться можно и в основном большом бассейне, где тоже вода прогревается до 28. В Релакс зонах есть гамаки и подвесных кровати и все очень стильно. Куча зелени и деревьев в гостинице. Просто зеленые тропики с хвойными насаждениями. Запах прекрасный.
Из минусов нет спортзала, но есть турник-брусья-Шв.стенка.
Нам очень понравилось, сами приедем еще 11.08.18 и друзьям будем советовать.

Здравствуйте, Алексей! Спасибо за такую высокую оценку нашему отелю. Передали Ваши слова коллегам, им было очень приятно :)

С нетерпением ждем новой встречи с Вами в августе!

Егор
Отзыв написан:
28.06.2018 11:42
Дата отдыха
С 12 по 27 июня 2018 года

Отдыхал с семьей, все отлично: номер, хорошо кормят, отель красивый. Вот с телевидением подкачали, хотели футбол посмотреть , но приходилось ходить в бар. И еще хотелось бы чтобы с едой было побольше разнообразия. А так в целом все понравилось, молодцы!!!

Егор, здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлениями об отдыхе в отеле. Мы специально проводили трансляции матчей в баре, чтобы гости могли полностью погрузиться в атмосферу футбольного праздника. Но мы обязательно учтем Ваши пожелания на будущее :)

Татьяна
Отзыв написан:
14.06.2018 22:38
Дата отдыха
12.06.2018-16.06.2018

Выбирая отель, lexx, показался кусочком рая, где можно получить полную порцию удовольствия. Но по факту оказался детским лагерем. Да, для отдыха с детьми здесь идеальная обстановка: тёплые бассейны, детская анимация, детская комната...Но мы с мужем приехали вдвоем и для взрослых кроме бара и бассейнов (упомянутых выше) нечем заняться. Обещанные музыкальные вечера, по техническим причинам не состоялись. Итого: поели, поплавали, поспали и новый день. Отдельно о "поели": если шведская линия на завтрак удовлетвоиительна, то на обед и ужин можно попросту не ходить. Обслуживающий персонал-молодцы! Очень стараются, что приятно радует. Подведём итог: для отдыха с детьми-здесь сказка, молодёжи здесь делать нечего.

Татьяна, здравствуйте! Спасибо, что поделились Вашими впечатлениями об отдыхе в отеле. Сожалеем, что не смогли порадовать Вас музыкальными вечерами. Однако, помимо вечерней программы для молодежи у нас есть Клуб Активного Отдыха, где можно отправиться на велопрогулку, морскую экскурсию, полетать на параплане, посетить relax-центр, поиграть в бильярд и многое другое. Мы очень стараемся, чтобы отдых в LEXX был интересным и увлекательным для гостей абсолютно всех возрастов :)

Людмила
Отзыв написан:
12.06.2018 21:04
Дата отдыха
26.05.18 30.05.18.

Отдыхали с мужем в конце мая все очень понравилось есть где отдохнуть и душой и телом. Они все для этого сделали и делают не сомневайтесь мы очень довольны собираемся в сентябре еще на бархатный сезон.Всему персоналу большое спасибо за наш отдых вы сделали его не забываемым.

Людмила, спасибо большое за теплые слова в наш адрес! Будем счастливы  видеть Вас снова в сентябре. Обещаем, Ваш отдых будет таким же незабываемым :)

Александр
Отзыв написан:
11.06.2018 20:59
Дата отдыха
11.06.2018

Добрый день! Отдохнули хорошо. В отеле все понравилось, спасибо!
Есть вопрос : почему на завтраке-обеде-ужине сотрудники, занимающиеся уборкой посуды со столов, работают в одной перчатке? Ни в двух, ни без перчаток, а именно в одной! Чем это регламентировано и можно ли это исправить?, очень портит впечатление.

Александр, здравствуйте! Спасибо, что написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. По поводу перчаток: персонал ресторанов использует одноразовые латексные перчатки (согласно нормам СанПин) при подготовке чистой посуды, при натирке посуды, переносе и укомплектованию чистой посуды баз шведской линии. Одну одноразовую латексную перчатку используют официанты только при комплектации чистыми бумажными салфетками, зубочистками и т.п. При уборке использованной посуды наличие одноразовых латексных перчаток необязательно (согласно требованиям СанПин), т.к. персонал зала ресторана обязательно моет руки и пользуется дез/средством, установленным в "официантской"(помещение перед выходом из кухни в зал ресторана). 

Сергей
Отзыв написан:
05.06.2018 13:45
Дата отдыха
28.05.2018-01.06.2018

Верь не обещаниям, а своим ощущениям. В гостиничном бизнесе на мой взгляд это особенно актуально.
Последнюю неделю мая 2018 года отдыхал с семьей в LEXX. Не так много мест, в которые хочется возвращаться, тем более постоянно. Это было второе посещение отеля. И реально хочется возвращаться к вам снова и снова.
Театр начинается с вешалки, а отель с ресепшн – в LEXX это место с которого начинается расслабление и отдых.
Далее. Персонал, Команда отеля на уровне! Предусмотрительные, вежливые, отзывчивые и симпатичные. Внимательные к любым мелочам, но из мелочей и складывается общее впечатление об отеле.
Так получилось, но всё время дул сильный ветер, из-за которого пришлось отдых у бассейна свести к минимуму. Детская площадка, лабиринт, детская комната закрыли вопрос с досугом детей. Отличная музыка в течение дня на территории отеля. Завтраки превосходные. «Гречка вкусная!» - это резюме дочери, а устами младенца глаголит истина.
Отель отличный, советовал и продолжу советовать всем его посетить по возможности.
И еще, что пришло в голову, ужиная в ресторане Punto G отеля. Пресловутая точка G существует. Можно спорить на эту тему, но! Кто её нашел и познал - тот получил удовольствие. Так и с отелем LEXX – он есть, он становиться больше, кто в нём побывал и отдохнул, тот точно получил удовольствие!
Спасибо руководству отеля за клиентоориентированное отношение к своим гостям!
Однозначно, до следующей встречи!

Здравствуйте, Сергей! Спасибо большое за такой развернутый отзыв и за такие вдохновляющие слова в адрес всей нашей команды! Нам очень приятно, что Вы всегда рекомендуете нас своим друзьям. В свою очередь, обещаем из года в год становиться лучше и радовать гостей отличным сервисом :) 

Лиана
Отзыв написан:
13.03.2018 12:04
Дата отдыха
12 июня 2017

Очень понравилось, несмотря на холодное море . Тёплые бассейны компенсировали с лихвой купание в море . Рекомендую этот замечательный Отель для семейных пар с детьми . Очень чисто ,уютно . Персонал внимательный и доброжелательный . Горничные трудятся на совесть ,им отдельное спасибо . Питание неплохое ,хотелось бы разнообразия детского питания ?

Лиана, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв об отдыхе в нашем отеле. Мы очень стараемся угодить всем нашим гостям, поэтому готовим максимально разнообразные блюда. Для детей у нас есть легкие гарниры, тушенное мясо и рыба на пару, молочные каши и много овощей. Но мы обязательно учтем Ваше пожелание и подумаем, что еще добавить в наше детское меню :)

Яна
Отзыв написан:
22.08.2017 02:10
Дата отдыха
1.08
Всем доброго дня! Отдыхали большой семьёй в вашем замечательном отеле достаточно долго,чтобы оценить все плюсы и минусы. Хочется сразу сказать огромное спасибо всему персоналу отеля. Вы все - настоящие профессионалы своего дела, каждый из вас выполняет свой труд на высоком уровне. Спасибо!) Наш отдых начался сразу,как мы переступили порог отеля. Приветливые девушки на ресепшн очень быстро нас застелили, оформили все необходимые бумаги. Тут же пришёл портье со специальной тележкой для нашего объемного багажа и любезно доставил все в наши номера. Lexx - поистине райское местечко,где всё работает на ваш комфорт и полноценный отдых:) путешествуя с детьми,в первую очередь думаешь о их безопасности в плане питания и досуга. В вашем отеле предусмотрено всё, начиная с самых маленьких гостей. Спасибо вам за это!) о ресторане шведской линии нужно писать отдельный восторженный отзыв:) спасибо всем сотрудникам кухни!) было очень вкусно и красиво) одна творожная запеканка по утрам чего стоит☺️ Спасибо официантам за скорость обслуживания и доброжелательность изо дня в день. Spa зона заслуживает отдельного внимания. Это то место, откуда не хочется уходить, а если ушёл, то обязательно вернёшься снова) спасибо администратору Инне за позитив и чисто человеческие качества приятного собеседника, спасибо массажистам Николаю и Наталье. Вы-профессионалы своего дела, спасибо вам за это:) Спасибо ребятам с бара на маленьком бассейне - кассиру Ксении и бармену Анатолию за ваш позитив и вкусные коктейли:) Из минусов лично для себя отметила, что с горничной нам не очень повезло. Вся уборка номера заканчивалась только сменой полотенец и своевременной заменой постельного белья. Пол и пыль за 17 дней пребывания не вытирались ни разу, про балкон я вообще молчу, несмотря на мои наводящие вопросы по поводу проведения влажной уборки. Хотя в соседних коттеджах ежедневно натирались до блеска даже стульчики на балконе ( не раз замечала, отдыхая на бассейне). Чистота, безусловно, понятие относительное, но для себя отметила, что территорию отеля убирают намного тщательнее, нежели наши номера. Я думаю, на некоторых моментах можно заострить внимание горничных. А во всем остальном мы остались в полном восторге от этого замечательного отеля) обязательно приедем к вам снова!) с уважением и огромной благодарностью, ваши гости из далекого Магадана.
Яна, здравствуйте. Большое спасибо за конструктивные рекомендации и теплые слова об отдыхе в отеле LEXX. Мы обязательно передадим Ваши слова нашим сотрудникам - уверены, что они их очень вдохновят на долгое время ;) Мы приняли к сведению ваши замечания по поводу качества уборки номера и обязательно проработаем этот вопрос, чтобы в следующий раз Ваш отдых был максимально комфортным. Надеемся, что Вы к нам приедете большой семьей еще раз - всегда рады видеть Вас в отеле LEXX!